По возникшим вопросам при работе с подсистемой «Учет и отчетность» государственной интегрированной информационной системы управления общественными финансами «Электронный бюджет» необходимо обращаться  в Управление Федерального казначейства по Красноярскому краю к куратору своей организации по телефону либо по электронной почте. Куратор оказывает первичную консультацию и помощь в решении проблемы клиента.

В случае невозможности предоставления решения куратором, организация в электронном виде заполняет форму обращения (пример заполнения обращения) и направляет заполненную форму обращения на электронный адрес: 1900sm@ufk19.kts.ru. В ответ на адрес электронной почты организации придет номер обращения, зарегистрированного в Системе управления эксплуатацией Управления Федерального казначейства по Красноярскому краю с литерой SD.

В целях отслеживания хода решения заявленной проблемы Управлением ежедневно размещается список обращений, поступивших от организаций, в котором организация может узнать информацию о текущем состоянии работ по обращению.